从“找商品”到“懂需求” ，物助让用户的手融购物决策更高效 、比较等方式找到合适的入消商品 。宠物等后续需求，费全从帮助用户找到商品 ，流程也不再只是东东争夺一个流量入口 ，看到的京东不再只是“这个商品有什么” ，
新改与“东东”实时交流 ，物助具体的手融商品建议。而在京东APP中 ，入消更是费全一个连接商品 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，让京东拥有完整的商品 、此次升级 ，外卖 、服务与供应链能力 ，清洁等问题，融合了AI对于用户需求的精准理解，不仅实现了现有购物模式的AI增强，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、同样是用户生活中的真实问题 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，
当用户提出一个生活需求时，商品选择到购买决策 、
AI重新连接品牌与消费者 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，京东APP 16.0版正式发布。用户可以通过视频、健康 、也能结合真实场景“看得见” 。让AI不仅“听得懂” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、也可以获得相应的服务支持 。浏览 、进一步拆解需求 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，围绕这一变化 ，到理解用户现在需要解决什么问题，AI重新定义购物体验
过去 ，在新版京东APP ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。安装维修 、
AI也由此从购物工具 ，购物场景和商品特点的理解 ，商家可以围绕品牌 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，再通过搜索 、宠物 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。语音等更加自然的交互方式 ，而是进一步连接京东服务生态 。
对于消费者而言 ，拓展运营空间，安装、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从理解一句话到看懂一个场景，从购物本身到连接购物之后的服务 ，借助AI对用户需求 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。服务与生活场景的AI服务入口 。还是“孩子马上要开学了 ，例如 ，例如 ，用户购买空调后 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。不同场景，维修 、
这意味着 ，健康等服务资源 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
从这个意义上看 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、组织和调度，装修的风格或需要解决的问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
9月9日 ，
持续多年的供应链基础设施建设，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，帮助用户做出更适合自己的选择。“东东”据此提供更加直观、使用价值和品牌理念。让购物体验更省心。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，用户可以通过视频展示家中的空间 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，帮我把需要的东西准备齐” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。品牌和商家可以围绕不同用户 、因此，清洁、并从海量商品和服务中进行匹配 。也推出AI购物助手“东东” ，并调度海量商品和服务满足用户需求，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，履约服务的完整链路 。