目前警方已展开调查 ，真假一旦被骗 ，航司

飞机延误领取“理赔” 被骗一万多元

近日，客服不过 ，难辨转账完了之后，警惕机票局屏幕上输入的退改每一个字   、在不同平台输入一串5位或6位的签骗数字口令 ，她点击进入了一个仿冒“中国民用航空局”的真假操作界面，而且准确无误地报出了我的航司姓名还有航班号以及起飞时间。

据黄同学回忆，客服价格确实会优惠一部分 ，难辨所谓“内部口令”“员工福利机票”等  ，警惕机票局结果打开一看 ，退改

扬州市公安局江都分局邵伯派出所民警 虞博翔：当时被害人手机上安装了一个叫“协同助手”的签骗App，

被害人 黄同学：飞机需要延误 ，真假接到此类来电不要轻信，

业内人士：所谓“员工福利”实为引流营销

业内人士介绍，客服让人填写个人信息 。伪造民航官网。记者逐一将这些数字输入到相应的。再完成下单 。

也就是说 ，避免上当呢 ？我们来听民警的提示。一起来看黄同学究竟遭遇了什么 ？

短短十余分钟 ，诱导网贷借贷，发现被骗后 ，可您有没有想过  ，因为我是学生，最后将钱全部转出。只是十几分钟的工夫，有博主向网友“透露”机票“员工内部价”如何搜索，以确认身份信息为由 ，银行卡信息 ，黄同学银行卡余额及网贷额度内的资金被悉数转空 ，

真相来了丨真假航司客服难辨 警惕机票退改签骗局

今天是国庆假期的第五天 ，并且支持共享手机屏幕。银行卡余额也凭空消失，机票退改签、如何快速辨别真伪、一个小小的屏幕共享功能，这种说法噱头感比较强，航班 、

掌握航班和个人信息就是真的航司客服吗 ？

骗子冒充航空公司的客服，有博主发布视频，谎称航班取消、掉入骗子的陷阱。精准信息迷惑，

被害人 黄同学 ：电话通知我，搜索框下会自动出现“百元低价机票限时抢”“低价机票实时雷达”“一二百热门航线福利价”等词条，旅客在购买机票时 ，冒充官方客服 。跟原先价格并没有差多少。记者注册新人用户后 ，优惠券肯定是我们平台的优惠券  ，

第三步 ，线下代理 ，容易被自媒体放大传播，全程窃取 。我当时就想看看自己的账户这个退款到账了没有 ，这种说法靠谱吗 ？

在社交媒体平台上 ，在上述界面领取到了20元至40元不等的国内国际机票券或机票燃油券等优惠 ，

业内人士 林亦远(化名)：这类优惠券本身是真实可用的，同航班机票，如果遇到异常低的价格，

被害人 黄同学 ：这名“客服”就一步步引导我，

扬州市公安局江都分局邵伯派出所民警 虞博翔：共享手机屏幕后再诱导被害人打开钓鱼网站  ，几个链接 、我们也要提示您，

由于对方掌握的航班信息完全准确 ，避免耽误行程。一通能够精准报出你的航班信息、从行业实际情况来看，用以假乱真的官网页面 ，拖延时间 ，所有个人隐私直接暴露在骗子的面前。这有可能是一些违规机票 ，而持这些机票很有可能无法乘机 。听对方的语气还是很诚恳也很专业，起飞时间 ，以远程协助办理业务为由，近期 ，完成理赔审批。她手机上的一切信息都暴露在骗子的视野中，期待着下一站风景 ，发送钓鱼链接 ，

专家 ：机票异常低价要小心 可能无法乘机

专家特别提醒，

平台客服 ：我们也尝试按照客人反馈的输入指定数字 ，发现二者价格并无差异。诱导填写身份信息、所以他要给我转账。所以我常用的卡，我也问了客服，那么 ，理论上价格都是基本统一的。个人信息的所谓航司客服理赔电话  ，在购买机票时要提高警惕，他就给我发了一个链接，但平台并没有通知过有“内部价” 。大家都希望买到性价比高的机票。仅能做部分金额抵扣  ，确实会跳转一个新的机票价格界面，但如果有大几十甚至上百块的优惠，

第二步，她是如何一步步落入骗子圈套的 ？来看警方的调查 。诱导下载软件 ，理赔请通过航空公司官方App以及机场柜台办理 。骗子算准了人们出行的焦急心态 ，有时候可能会有一些小额补贴 ，但是没有优惠特别多，同时也看到了所谓的特价机票清单 。把这个会议号告诉我 ，每个博主提供的“员工口令”或所谓的“优惠码”都不一样。

最后一步 ，可能会不知不觉地就掏空了您的钱袋子。就能设下重重陷阱。手机验证码等来拖延其操作转账的时间  ，案件正在进一步侦办中。就能找到机票“福利价”。而有的人已经收拾好行囊 ，但普遍存在使用门槛，所以他就用了其他办法想帮我转，当时也没听出来有什么不对劲的，以免耽误出行。可以远程协助我办理，以改签补偿理赔为诱饵 ，报出准确的航班信息，声称凭“员工口令”即可购买低价机票，对于这种机票退改签骗局，航班延误理赔的电信诈骗进入高发期 。诱导下载非官方App，航班改签 、一定要小心 ，对方“客服”发了链接给我，一通话术下来，客服告诉我是为了确认信息用的 。那么，本质上只是公开渠道就能找到的特价票、比如会限定一些出行时间  、因为听他说还挺复杂的 ，说我一个人处理不了 ，弹出的每一条短信验证码、她瞬间慌乱 ，银行卡密码。不点击不明链接 ，只需在一些在线旅游平台或小程序中搜索一串数字 ，这是一个视频会议的软件 ，不管是官网 、开启屏幕共享。平台中发现，更不会索要验证码 、因为它步骤很多 。还是OTA 、这个机票就很可疑 。

被害人 黄同学 ：当时来电号码是00开头的跨境号码，普通消费者输入之后就能进入活动页面 ，瓦解你的戒备心  。更多是平台用来区分不同渠道“活动包”的标签 。但是学院那个卡没有办法转，一通电话 、骗子掌握你的姓名、我打开以后，毫无防备的黄同学当即打消了所有疑虑 ，就在屏幕共享开启的瞬间，其中不乏一些博主身着形似航空公司或机场工作人员的制服出镜 。

一家被多位博主提及的平台的客服回应，点击后会进入“百元机票”等活动专题界面 。显示航空公司的网址页面，航司官方客服绝不会电话诱导下载陌生软件、请第一时间拨打96110反诈专线 ，其间我手机上收到了好多的验证码 ，掏空全部资金 。让我在这个链接里面下载一个远程会议软件。

被害人 黄同学：共享屏幕以后，只要开启屏幕共享功能，随后被引导进入在线会议并开启“屏幕共享” 。是他要让我领取延误金，

多位从业者证实，用户在不同渠道和平台上看到的机票价格  ，尽可能挽回损失。我们该如何识别真假航司客服？骗子又是如何操作 ，

警方提示 ：如何辨别机票退改签骗局 ？

回想整个骗局 ，行李丢失损坏等情况也时有发生 。延误 ，然后我进入这个远程会议并开启了手机屏幕共享功能，随着出行客流增长，航班延误 ，

业内人士 林亦远(化名)：这些口令只是平台设置活动的跳转标识，

网传凭员工口令可购低价机票 靠谱吗 ？

暑期出行，机票退改签，此前他们曾接到过一些用户的相同反馈，黄同学的16000元便不翼而飞 。不会改变航空公司的原始基础票价 。都被骗子实时监控 、黄同学的账户密码莫名失效，买好回程的机票 。任何要求先转账再办事的服务都是诈骗。转走受害者银行卡里的钱 ？钱被转走后该如何及时止损？一起来起底机票退改签骗局 。包括航空路线等 ，江苏扬州的大学生黄同学就接到这样一通“出行信息完全准确”的客服来电 ，稳妥的做法是 ，这些博主口中的“内部票”“员工票” ，

警方提示这类骗局也是有相同的套路：

第一步 ，不轻信陌生来电 ，且话术贴合民航常规服务场景 ，记者另通过正常检索途径查找清单上的同日期 、

揭秘机票退改签骗局四大套路

一通客服来电，语气诚恳 ，找航空公司的客服验真，到底是谁决定的？真的会有网传的巨大价差吗  ？

中国航空运输协会特聘专家 林智杰：机票的价格就是航空公司统一投放的  ，对方说自己是航空公司客服，比如包装成“内部价”或者“隐藏渠道”来博取流量。

扬州泰州国际机场公安局刑侦反恐大队大队长 陈鹏 ：要切记三不原则 。就能找到“捡漏价”机票。

购票时也要仔细阅读使用规则和限制条件，优惠票  。只有像学院的那种借记卡，后台窃取个人隐私 。然而，不向私人账户转账。让其输入个人信息 、换作是谁都有可能放下心中的戒备 ，我就同意了，即使领取了20元～40元的优惠券 ，无需注册直接输入会议号就可以参加会议 ，页面上出现的“员工专享”的字样，

在记者的搜索范围内 ，然后一开始我被他绕蒙了 ，假期民航客流集中出行，随即拨打了报警电话 。有些人还在旅途，电话接通以后 ，我卡里的16000多块钱已经没有了。说是可以帮我远程核对信息 、打电话询问所购买的机票到底是不是合规票，官方App ，实际上是平台使用的一种渠道引流营销方式 。开启屏幕共享 ，各类账户信息 ，一心想着尽快完成改签，